Dodací lhůty

Níže naleznete průměrné dodací lhůty pro všechny naše zásilky.

Po vytvoření objednávky potřebujeme 1–3 pracovní dny na její zpracování. Ve všední dny obvykle postačí 1 pracovní den, avšak pokud objednávku zadáte v pátek večer nebo během víkendu, může zpracování trvat o něco déle.

Po zpracování je objednávka odeslána a doručení obvykle trvá 8–12 pracovních dnů.

Snažíme se, aby byl proces objednání a doručení pro naše zákazníky co nejjednodušší. Pokud však máte jakékoli dotazy, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis. Níže vysvětlujeme, jak probíhá zpracování a doručení vaší objednávky.

Zadání objednávky

Proces objednání v obchodě Bella Praha je co nejjednodušší.

Nejprve přejděte na stránku produktu a přidejte požadované zboží do nákupního košíku. To provedete kliknutím na černé tlačítko „Přidat do košíku“.

V tomto kroku je důležité zkontrolovat, zda jste vybrali správnou variantu produktu. Pokud je vše v pořádku, klikněte na „Pokračovat k pokladně“.

Na stránce s informacemi zadejte správně své adresní údaje. Ujistěte se, že všechny informace jsou správné. Po jejich vyplnění klikněte na tlačítko „Pokračovat k dopravě“.

Na stránce „Doprava“ si můžete znovu zkontrolovat své údaje. Zároveň zde uvidíte, že veškerá doprava je zcela zdarma. Jako poděkování našim zákazníkům vždy hradíme náklady na dopravu a doručení.

Poté můžete pokračovat kliknutím na „Pokračovat k platbě“.

Platební metody

V sekci plateb si můžete vybrat z různých způsobů platby. V obchodě Bella Praha jsou všechny platební metody chráněny SSL šifrováním, což znamená, že se můžete vždy spolehnout na bezpečné platební prostředí.

• Klarna (platba později)

• Kreditní karta (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

• PayPal

• EPS

• Sofort

Po výběru požadované platební metody klikněte na tlačítko „Dokončit objednávku“. Budete přesměrováni na zvolenou platební bránu. Dokončete objednávku podle pokynů na obrazovce.

Pokud během objednávky narazíte na jakýkoli problém, můžete nás kdykoli kontaktovat.

Náklady na dopravu

Náklady na dopravu hradíme za každou objednávku.

Všechny naše produkty jsou doručovány přímo k vašim dveřím zcela zdarma. Není stanovena žádná minimální hodnota objednávky.

Odeslání vaší objednávky

Našli jste na našich stránkách perfektní oblečení nebo doplněk? Pak si jej jistě chcete užít co nejdříve.

Proto dbáme na to, aby byla vaše objednávka zpracována a odeslána co nejrychleji.

Abychom mohli nabízet férové ceny našich produktů, rozhodli jsme se shromažďovat větší množství zásilek a odesílat je společně, jakmile je dosaženo minimálního požadovaného objemu.

Děkujeme za vaše pochopení a podporu při vytváření lepšího a udržitelnějšího světa.

Upozornění: Stejně jako mnoho dalších internetových obchodů můžeme v obdobích zvýšené vytíženosti zaznamenat zpoždění při zpracování a doručování objednávek. Při zadávání objednávky s tím prosím počítejte. Uděláme vše pro to, abychom vaši objednávku odeslali co nejdříve.

Pokud potřebujete, aby byla vaše objednávka odeslána ještě dnes, kontaktujte nás prosím e-mailem. Náš tým zákaznické podpory vám rád pomůže najít vhodné řešení.