ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1) INFORMACE O SHROMAŽĎOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ A KONTAKTNÍ ÚDAJE SPRÁVCE

1.1

Jsme rádi, že navštěvujete naše webové stránky, a děkujeme vám za váš zájem. Níže vás informujeme o tom, jak nakládáme s vašimi osobními údaji při používání našich webových stránek. Osobní údaje jsou všechny údaje, pomocí kterých můžete být osobně identifikováni.

1.2

Správcem zpracování osobních údajů na těchto webových stránkách ve smyslu Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) je Bella Praha. Správcem osobních údajů je fyzická nebo právnická osoba, která sama nebo společně s jinými rozhoduje o účelech a prostředcích zpracování osobních údajů.

1.3

Tyto webové stránky používají z bezpečnostních důvodů a za účelem ochrany přenosu osobních údajů a dalšího důvěrného obsahu (např. objednávek nebo dotazů zaslaných správci) šifrování SSL nebo TLS. Šifrované spojení poznáte podle řetězce „https://“ a symbolu zámku v adresním řádku vašeho prohlížeče.

2) SHROMAŽĎOVÁNÍ ÚDAJŮ PŘI NÁVŠTĚVĚ NAŠICH WEBOVÝCH STRÁNEK

Při čistě informativním používání našich webových stránek, tedy pokud se neregistrujete ani nám jinak neposkytujete informace, shromažďujeme pouze údaje, které váš prohlížeč předává našemu serveru (tzv. serverové logy).

Při návštěvě našich webových stránek shromažďujeme následující údaje, které jsou technicky nezbytné pro zobrazení webových stránek:

• Navštívená webová stránka

• Datum a čas přístupu

• Množství přenesených dat v bajtech

• Zdroj/odkaz, ze kterého jste na stránku přišli

• Použitý prohlížeč

• Použitý operační systém

• Použitá IP adresa (případně v anonymizované podobě)

Zpracování probíhá v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na zlepšování stability a funkčnosti našich webových stránek. Údaje nejsou předávány třetím stranám ani používány jiným způsobem.

Vyhrazujeme si však právo dodatečně zkontrolovat serverové logy, pokud existují konkrétní náznaky nezákonného používání.

3) COOKIES

Abychom učinili návštěvu našich webových stránek atraktivnější a umožnili používání určitých funkcí, používáme na různých stránkách tzv. cookies. Jedná se o malé textové soubory, které jsou ukládány do vašeho zařízení.

Některé z cookies, které používáme, jsou po ukončení relace prohlížeče, tedy po zavření prohlížeče, smazány (tzv. relační cookies). Jiné cookies zůstávají ve vašem zařízení a umožňují nám nebo našim partnerským společnostem rozpoznat váš prohlížeč při příští návštěvě (trvalé cookies).

Pokud jsou cookies nastaveny, shromažďují a zpracovávají v individuálním rozsahu určité informace o uživateli, jako jsou údaje o prohlížeči, lokalitě nebo IP adrese. Trvalé cookies jsou automaticky mazány po předem stanovené době, která se může lišit podle typu cookie.

Cookies částečně slouží ke zjednodušení procesu objednávky prostřednictvím ukládání nastavení (např. zapamatování obsahu nákupního košíku pro pozdější návštěvu webových stránek).

Pokud jsou prostřednictvím jednotlivých cookies zpracovávány osobní údaje, probíhá zpracování podle čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR za účelem plnění smlouvy nebo podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR za účelem ochrany našeho oprávněného zájmu na co nejlepší funkčnosti webových stránek a uživatelsky přívětivém a efektivním používání stránek.

Můžeme spolupracovat s reklamními partnery, kteří nám pomáhají učinit naši internetovou nabídku pro vás zajímavější. Za tímto účelem mohou být při návštěvě našich webových stránek ve vašem zařízení ukládány také cookies partnerských společností (cookies třetích stran).

Pokud spolupracujeme s takovými reklamními partnery, budete o používání těchto cookies a rozsahu shromažďovaných informací informováni samostatně v následujících ustanoveních.

Upozorňujeme, že svůj prohlížeč můžete nastavit tak, aby vás informoval o ukládání cookies a umožnil vám rozhodnout o jejich přijetí jednotlivě nebo jejich používání zcela odmítnout.

Každý prohlížeč spravuje nastavení cookies odlišně. Popis naleznete v nabídce nápovědy vašeho prohlížeče.

Upozorňujeme, že pokud cookies nepovolíte, může být funkčnost našich webových stránek omezena.

4) KONTAKTOVÁNÍ

Při kontaktování nás (například prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu) jsou shromažďovány osobní údaje. Jaké údaje jsou v případě kontaktního formuláře shromažďovány, vyplývá z příslušného formuláře.

Tyto údaje jsou uchovávány a používány výhradně za účelem vyřízení vašeho požadavku nebo kontaktování a související technické administrace.

Právním základem pro zpracování údajů je náš oprávněný zájem na vyřízení vašeho požadavku podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR.

Pokud je vaším kontaktem zamýšleno uzavření smlouvy, dalším právním základem zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.

Vaše údaje budou po konečném vyřízení vašeho požadavku vymazány, pokud z okolností vyplývá, že byla daná záležitost definitivně vyřešena a pokud neexistují zákonné povinnosti uchovávání.

5) ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ PŘI VYTVOŘENÍ ZÁKAZNICKÉHO ÚČTU A PLNĚNÍ SMLOUVY

V souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR jsou osobní údaje shromažďovány a zpracovávány také tehdy, pokud nám je poskytnete za účelem plnění smlouvy nebo při vytvoření zákaznického účtu.

Jaké údaje jsou shromažďovány, je uvedeno v příslušných formulářích.

Smazání zákaznického účtu je možné kdykoli prostřednictvím zprávy správci.

Údaje, které nám poskytnete, ukládáme a používáme za účelem plnění smlouvy.

Po úplném splnění smlouvy nebo smazání zákaznického účtu budou vaše údaje zablokovány s ohledem na zákonné daňové a obchodní lhůty uchovávání a po jejich uplynutí vymazány, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším používáním údajů nebo pokud jsme si nevyhradili další zákonem povolené použití údajů.

6) POUŽITÍ VAŠICH ÚDAJŮ PRO PŘÍMÝ MARKETING

6.1 Přihlášení k odběru e-mailového newsletteru

Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, budeme vám pravidelně zasílat informace o našich nabídkách.

Povinným údajem pro zasílání newsletteru je pouze vaše e-mailová adresa. Poskytnutí dalších údajů je dobrovolné a slouží k osobnímu oslovení.

Pro zasílání newsletteru používáme postup Double Opt-In. To znamená, že vám newsletter zašleme až poté, co výslovně potvrdíte svůj souhlas s jeho odběrem.

Poté vám zašleme potvrzovací e-mail, ve kterém budete vyzváni k potvrzení odběru kliknutím na příslušný odkaz.

Aktivací potvrzovacího odkazu nám udělujete souhlas se zpracováním vašich osobních údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR.

Při registraci ukládáme IP adresu přidělenou vaším poskytovatelem internetových služeb (ISP) a datum i čas registrace, abychom mohli případně dohledat zneužití vaší e-mailové adresy.

Údaje získané při registraci používáme výhradně pro zasílání newsletteru.

Newsletter můžete kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém newsletteru nebo zprávou zaslanou správci.

Po odhlášení bude vaše e-mailová adresa neprodleně odstraněna z našeho seznamu odběratelů.

6.2 Zasílání newsletteru stávajícím zákazníkům

Pokud jste nám při nákupu zboží nebo služeb poskytli svou e-mailovou adresu, vyhrazujeme si právo pravidelně vám zasílat nabídky podobných produktů nebo služeb z našeho sortimentu.

Pro tento účel není vyžadován váš samostatný souhlas.

Zpracování údajů probíhá na základě našeho oprávněného zájmu na personalizované přímé reklamě podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR.

Pokud jste využití své e-mailové adresy pro tento účel odmítli, žádné marketingové e-maily vám zasílány nebudou.

Proti využívání své e-mailové adresy pro reklamní účely můžete kdykoli vznést námitku s účinností do budoucna.

7) ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ PRO VYŘÍZENÍ OBJEDNÁVKY

7.1

Osobní údaje, které shromažďujeme, budou v rámci plnění smlouvy předány přepravní společnosti pověřené doručením zboží, pokud je to nezbytné pro doručení objednávky.

Vaše platební údaje předáváme příslušné finanční instituci, pokud je to nezbytné pro zpracování platby.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.

7.2 Používání poskytovatelů platebních služeb

PayPal

Při platbě prostřednictvím služby PayPal budou vaše platební údaje předány společnosti PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.

Předání údajů probíhá podle čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR a pouze v rozsahu nezbytném pro zpracování platby.

PayPal si vyhrazuje právo provádět kontrolu bonity u určitých platebních metod.

Další informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti PayPal.

SOFORT

Při výběru platební metody SOFORT probíhá zpracování plateb prostřednictvím společnosti SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Mnichov, Německo.

Informace poskytnuté během objednávky budou předány v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.

Další informace naleznete na stránkách společnosti Klarna.

8) KONTAKTOVÁNÍ ZA ÚČELEM PŘIPOMENUTÍ HODNOCENÍ

Používáme vaši e-mailovou adresu k jednorázovému připomenutí možnosti ohodnotit vaši objednávku v našem systému hodnocení, pokud jste nám k tomu udělili výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR.

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat zprávou správci údajů.

9) POUŽÍVÁNÍ SOCIÁLNÍCH MÉDIÍ: SOCIÁLNÍ PLUGINY

9.1 Facebook pluginy s řešením Shariff

Na našich webových stránkách používáme sociální pluginy sociální sítě Facebook provozované společností Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA.

Za účelem zvýšení ochrany vašich údajů jsou tato tlačítka integrována pouze prostřednictvím HTML odkazu, nikoliv jako plně aktivní pluginy.

Tím je zajištěno, že při návštěvě stránky obsahující tato tlačítka není automaticky navázáno spojení se servery Facebooku.

Teprve po kliknutí na tlačítko se otevře nové okno prohlížeče a načte se stránka Facebooku, kde můžete po případném přihlášení používat příslušné funkce.

Společnost Facebook Inc. je certifikována v rámci programu Privacy Shield mezi USA a EU, který zajišťoval odpovídající úroveň ochrany osobních údajů podle evropských standardů.