Dodací lhůty

Níže naleznete průměrnou dobu doručení pro všechny naše zásilky:

Po vytvoření objednávky potřebujeme 1–3 pracovní dny na její zpracování. Ve všední dny obvykle stačí 1 pracovní den, ale pokud objednávku zadáte v pátek večer nebo během víkendu, může zpracování trvat o něco déle.

Jakmile je vaše objednávka zpracována, je odeslána a doručení obvykle trvá 8–12 pracovních dnů.

Snažíme se, aby byl proces objednávání a doručení pro naše zákazníky co nejjednodušší. Pokud však máte jakékoli dotazy nebo potřebujete další informace, neváhejte kontaktovat náš tým zákaznické podpory. Níže vysvětlujeme, jak probíhá zpracování a doručení vaší objednávky.

Zadání objednávky

Proces objednávání v Bella Praha je co nejjednodušší.

Nejprve přejděte na stránku produktu a přidejte požadovaný produkt do nákupního košíku. To provedete kliknutím na černé tlačítko „Přidat do košíku“.

V tomto kroku je důležité zkontrolovat, zda jste vybrali správné varianty produktu. Pokud je vše v pořádku, klikněte na tlačítko „Pokračovat k pokladně“.

Na stránce s údaji zadejte správně svou adresu. Ujistěte se, že jsou všechny informace správné. Po jejich vyplnění klikněte na tlačítko „Pokračovat k dopravě“.

Na stránce „Doprava“ máte možnost znovu zkontrolovat své adresní údaje. Zároveň zde najdete informaci, že veškerá doprava je zcela zdarma. Jako poděkování našim zákazníkům vždy hradíme náklady na dopravu a doručení.

Poté můžete pokračovat kliknutím na tlačítko „Přejít k platbě“.

Platební metody

V platebních možnostech si můžete vybrat z několika způsobů platby. V Bella Praha jsou všechny platební metody chráněny šifrováním SSL, což znamená, že se můžete vždy spolehnout na bezpečné platební prostředí.

• Klarna (platba později)

• Kreditní karta (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

• PayPal účet

• EPS

• Sofort

Po výběru správné platební metody klikněte na tlačítko „Dokončit objednávku“ a budete přesměrováni na zvolenou platební metodu. Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete svou objednávku.

Pokud se při objednávce setkáte s jakýmkoli problémem, můžete nás kdykoli kontaktovat.

Náklady na dopravu

Náklady na dopravu hradíme za každou objednávku.

Všechny naše produkty jsou doručovány přímo k vašim dveřím zcela zdarma. Není také stanovena žádná minimální hodnota objednávky.

Odeslání vaší objednávky

Našli jste na našem webu perfektní oblečení nebo doplněk? Pak si jej jistě chcete užít co nejdříve!

Proto dbáme na to, aby byla vaše objednávka zpracována a odeslána co nejrychleji.

Abychom mohli nabízet naše produkty za férové ceny, rozhodli jsme se shromažďovat větší množství zásilek a odesílat je společně, jakmile je dosaženo minimální požadované kapacity.

Děkujeme za pochopení a podporu při vytváření lepšího a zdravějšího světa.

Upozornění: Stejně jako mnoho jiných internetových obchodů i my zaznamenáváme zvýšené pracovní vytížení a může docházet ke zpožděním v důsledku následků koronavirové krize. Prosíme, vezměte to v úvahu při zadávání objednávky. Uděláme vše pro to, abychom vaši objednávku odeslali co nejdříve.

Pokud chcete zajistit, aby byla vaše objednávka odeslána ještě dnes, kontaktujte nás prosím e-mailem. Náš tým zákaznické podpory vám rád pomůže najít vhodné řešení.